Politique de remboursement

Le Client pourra retourner le Produit, qui n’a pas été porté, gardé dans son état d'origine et dans son emballage d'origine, à l'adresse suivante : 26, rue Ste Marie. 97400 ST DENIS, dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la livraison. Les frais de retour seront à sa charge. Il devra, au préalable, notifier sa décision de retour du Produit livré, ainsi que le motif du retour, par mail à l'adresse suivante: contact@palmeiacreations.com

Si les conditions de retour ci-dessus ne sont pas respectées, Palmeïa se réserve le droit de refuser le retour concerné.

Si les conditions de retour sont respectées et que l'acceptation du retour est confirmé par Palmeïa, un avoir ou un remboursement correspondant au montant payé par le Client et relatif à la commande concernée, pourra lui être proposé, dans un délai maximum de 14 jours ouvrés, à compter de la confirmation par mail de l'acceptation du retour par Palmeïa. Le client devra alors indiquer les informations utilisées sur le site lors de la passation de sa commande (nom, prénom, numéro de commande, adresse e-mail, coordonnées bancaires du compte sur lequel le remboursement doit être effectué) par mail à l'adresse suivante : contact@palmeiacreations.com