Politique d’expédition
Palmeïa livre ses produits à l'île de la Réunion. Pour la Métropole et les autres zones, veuillez nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@palmeiacreations.com.
Les produits en stock sont expédiés sous un délai moyen de 5 jours ouvrés maximum, hors temps de préparation de commande.
Ce délai peut être rallongé lors de périodes de fêtes ou d’évènements.
Pour les produits éventuellement sur commande, le délai sera précisé lors de l’établissement du devis et confirmé lors de la validation de la commande par le Client.
Les Produits sont expédiés via notre prestataire (CHRONOPOST ou DHL) et livrés à l’adresse indiquée lors de la validation de la commande.
Il est donc de la responsabilité du Client de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de la passation de la commande. En cas d'erreurs d'adresse de livraison imputable au client, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des anomalies de livraison, des retards, ou des pertes de colis résultant de cette erreur. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte saisie par le client, ce dernier sera contacté pour organiser une nouvelle expédition à ses frais. Aucun remboursement ne sera effectué pour des colis livrés à une adresse erronée saisie par le Client.
Pour les commandes supérieures à 70 €, le Vendeur prend à sa charge la totalité des frais de livraison. Dans le cas contraire, un forfait est applicable au Client.
|
Mode de livraison |
Délai indicatif |
Frais de livraison (pour toute commande inférieure à 70 €) |
|
Livraison standard |
5 jours ouvrés maximum |
forfait de 4,00 € |
|
Point relais |
5 jours ouvrés maximum |
nous consulter à l’adresse de contact : contact@palmeiacreations.com |
Ces délais sont à titre indicatif et susceptibles d’être rallongés en cas de problèmes liés aux services de livraison de nos prestataires. En aucun cas, le Vendeur ne pourra être tenu responsable du rallongement éventuel des délais.
En cas d’absence du Client lors du passage du livreur, une nouvelle possibilité de livraison sera organisée.